Administraciòn de Remuneraciones

BENEFICIOS LABORALES QUE VALEN LA PENA Fuente: www.factorhuma.org- 4 Setiembre 2013 Financial Times nos acerca ejemplos de programas de beneficios para empleados llevados a cabo no siempre por grandes empresas sino por pymes. Aunque algunos métodos de compensación podrían incluso despertar las dudas de algunos profesionales de Recursos Humanos, sus defensores argumentan que quedan compensados con el retorno obtenido en términos de lealtad y de compromiso. Ryan Carson está en su mesa de trabajo en Portland, Oregón. Como Director General de Treehouse, una compañía que produce y vende vídeos formativos sobre diseño web y capacitación tecnológica, comparte su oficina con tres colaboradores más. Pero esta no es el típico rincón de oficina de un alto directivo cualquiera. De hecho, está en la tercera planta de la residencia familiar del propio Carson. Ha desarrollado 54 importantes negocios basándose en una peculiar cultura organizativa: la mayoría de sus empleados trabajan desde casa y el negocio opera en semanas de cuatro días, de lunes a jueves. Además, Treehouse ofrece no solamente lo que Carson describe como una “descabellada cantidad de días de descanso”, sino que también da a cada miembro de la plantilla 5.000 dólares para que monte su oficina doméstica, comidas gratis y teléfonos móviles. Algunos profesionales de Recursos Humanos podrían oponerse a hacerse cargo de esos costes, pero él argumenta que merece la pena. “Si realmente miras los costes que supone todo ello, no son excesivos si consideras el retorno de la inversión en términos de lealtad y de compromiso del empleado,” opina. No es algo infrecuente que las empresas ofrezcan un paquete atractivo de beneficios, desde ayudas para estudios a tickets restaurante. Pero las compañías más pequeñas como Treehouse quizás deben ofrecer algo extra para lograr atraer nuevo talento. En sectores tradicionalmente competitivos y con altas tasas de rotación, las organizaciones se encuentran con que la combinación de una cultura organizativa afable y unos beneficios generosos no solo ayudan a reclutar –y a retener- al mejor talento, sino que también pueden motivar a las personas a trabajar más duro. Carson advierte de que este tipo de iniciativas solamente ofrecen resultados óptimos en términos de productividad si reclutas a las personas adecuadas. “Si contratas al empleado equivocado, nada de eso funcionará.” Michael Poley ha sido empleado de la compañía desde febrero de 2011 y está en Orlando, Florida. “Cuando ves una vacante en Treehouse y lees sobre todos los beneficios que ofrecen, pierdes un poco la cabeza,” afirma. Esta progresista cultura corporativa animó a Poley a causar una gran impresión cuando optó para el puesto. “Quieres metértelos en el bolsillo y demostrarles cuánta energía y talento puedes aportar a la organización,” comenta. Un compañero de Poley, Jim Hoskins, explica que la semana de cuatro días tiene un efecto profundo en su forma de trabajar. “El hecho de tener solamente cuatro días para hacer las cosas nos empuja a trabajar de forma más inteligente e intensa.” Campaign Monitor, una empresa de Sidney, Australia, plantea una aproximación similar a la cultura y los beneficios. Ofrece software para campañas de e-mail marketing. Su página de empleo presume de un atractivo paquete de beneficios, ofreciendo desde clases de surf y generosos presupuestos para asistir a conferencias hasta de un chef en las oficinas a tiempo completo y una oficina privada para cada miembro del equipo. “Muchos de esos beneficios se basan en nuestra única prioridad, que es la capacidad para cada miembro del equipo de quitarse fácilmente de encima las distracciones cuando lo necesiten,” declara su fundador David Greiner. “Tener planes abiertos es un enemigo para la concentración.” El chef de cocina y los atractivos espacios comunes están diseñados para asegurar que los miembros de la compañía coman juntos cada día y socialicen, lo que según Greiner ayuda a mantener a las personas felices y productivas. “El factor más importante en una carrera satisfactoria es hacer un buen trabajo, y cuanto más hagas para ayudar a las personas a lograrla, más probablemente se quedarán.” Dichos beneficios pueden ser viables para algunas compañías pero la mayoría de pequeños negocios difícilmente podrían ofrecer un chef en sus oficinas. La oportunidad está en crear una cultura organizacional que se convierta en un factor de atracción.” Jools Walker es Manager de Ventas y Marketing en Vulpine, una firma del sur de Londres de productos diversos para ciclistas. “Para mí, el mayor beneficio es que la cultura organizativa que aquí tenemos está directamente relacionada con mis pasiones –ciclismo y moda. Por muy tópico que suene, es en buena medida un sueño hecho realidad,” opina Walker, quien previamente había sido recepcionista en la University of East London y que también tiene un blog sobre ciclismo y moda. Este amor por el ciclismo mezclado con una cultura relajada donde el brainstorming ocurre antes en un parque que en la oficina, crea un entorno que ella percibe como más productivo. “El dinero no fue mi motivación para marcharme a Vulpine. Trabajar en un lugar adecuado para mis pasiones, así como estar rodeada de personas que sienten lo mismo que yo por el ciclismo, era una oportunidad demasiado perfecta como para dejarla escapar,” dice. Al otro lado de Londres, en Shoreditch, Drew Benvie gestiona Battenhall, una agencia de comunicación que también ofrece beneficios a empleados y que tiene una cultura corporativa diseñada para atraer a los mejores talentos. Ha aprendido que las pequeñas cosas –como dar a cada miembro de la plantilla un presupuesto para nuevas tecnologías de 1.200 libras- significan mucho. “Son las pequeñas cosas las fundamentales para el éxito de tu negocio. Si no das a tus colegas la sensación de que te preocupas por ellos, eso afectará al desempeño,” opina. De todos modos, aunque el portal web de Battenhall presume de ofrecer como norma el trabajo desde casa y concesiones ilimitadas en días de descanso, la realidad es que la mayoría de miembros del equipo trabajan desde la oficina de Londres. Las culturas de trabajo flexible pueden sonar atractivas, pero la realidad para muchas organizaciones es que la plantilla sigue necesitando estar junta. De hecho –como ya decía Jools Walker para Vulpine- en Battenhall la cultura organizativa es quizá su mayor atractivo. El negocio solamente tiene tres meses de antigüedad; lo que ha atraído a los candidatos ha sido la oportunidad de ser parte del espíritu de una start-up, ayudar a dar forma a la cultura de la empresa y de formar parte de su visión para construir una agencia de comunicación genuina. “Tienen la oportunidad de co-crear la cultura y la personalidad de la organización. Y eso es algo que no puedes hacer en Google,” explica Benvie. De vuelta en Portland, en Treehouse, Carson reflexiona sobre si mantendría la política de la semana de cuatro días si fuera a comenzar un nuevo negocio. “Lo haría, pero no es una decisión fácil,” reconoce. “Ahora tengo niños, siento que la vida es muy corta. Si hiciera algo que me diera un 50% más de tiempo con mis hijos que el que tienen todos los demás padres por ahí - ¿por qué no iba a hacerlo?” La realidad sigue siendo que este tipo de culturas laborales pueden ser vistas como demasiado extremas e insostenibles para organizaciones más grandes, pero Carson es optimista y piensa que su planteamiento no es un obstáculo para el crecimiento. “Cada compañía que he montado con una semana laboral de cuatro días ha tenido éxito y Treehouse sigue siendo las más grande de ellas. Puedes seguirlo haciendo y hacer crecer un negocio apasionante.” Pero añade para concluir: “Quizá solamente necesitas hacerlo un poco más lentamente.” Extra especial: ayudas, siestas y surfea Clif Bar. El productor californiano de barritas energéticas ofrece un programa de compensación para los empleados que van a pie o en transporte público a trabajar, así como ayudas para hacer mejoras en la eficiencia energética en las casas de los empleados. Zappos. El minorista online de zapatos, que fue adquirido por Amazon, pone el foco en la vida sana, ofreciendo clases gratis para dejar de fumar, ayudas para la adopción o la infertilidad, chequeos médicos gratuitos en el trabajo y una habitación para la siesta. Patagonia. La firma de ropa deportiva ofrece áreas y equipamientos para el ejercicio para que los empleados puedan hacer clases de fitness durante la jornada laboral. Inspirados por el libro del fundador de la compañía Yvon Chouinard, Let My People Go Surfing (“Deja que mi gente se vaya a hacer surf”), también se permite a los empleados tomarse tiempo libre para pasarlo con sus hijos, yendo a hacer surf o para practicar deportes.